Preguntas Frecuentes Sobre La Prueba de COVID-19

ALTA DEMANDA PARA LA REALIZACION DE LA PRUEBA COVID-19

GuideWell Emergency Doctors estamos presentes en estos momentos de incertidumbre. Si eres un paciente a quien se le realizó la prueba para detectar COVID-19 y le preocupa que sus síntomas empeoren, contáctese con nosotros o busque atención médica inmediata en un centro de salud de su elección.

Debido a la alta demanda para la realización de la prueba, estamos experimentando un alto volumen de llamadas telefónicas, así como una gran cantidad de citas y tiempos de espera mayores a lo habitual. 

Estamos trabajando arduamente para poder atender a cada paciente de manera rápida y oportuna. Pedimos que entiendan que damos prioridad a aquellos pacientes que presentan síntomas de mayor gravedad, y de acuerdo a la hora de su cita y de su llegada. Esto puede a veces significar una espera más larga de lo planificado. 

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD  

Continuamos implementando protocolos de seguridad estrictos, que incluyen la posible detección anticipada a través de llamadas telefónicas, dotamos de equipo de protección personal (EPP) para nuestro personal, máscaras desechables disponibles para pacientes, salas de tratamiento aisladas y esterilización adicional.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS PRUEBAS

¿Necesito hacer una cita o puedo ser atendido sin cita?

Puede programar una cita en línea a través de nuestro sitio web, para las siguientes localidades:
Orlando
Ocoee
Winter Park

Las visitas sin cita previa también son bienvenidas.

Nota: Actualmente estamos teniendo una demanda muy alta para realizar pruebas COVID. Nos esforzamos para atender a los pacientes lo más pronto posible conforme a su hora de llegada.

¿Cómo puedo disminuir el tiempo de espera para mi cita programada?

Cuando programe su cita en línea, complete toda la información requerida y adjunte su Licencia de Conducir y la Tarjeta del Seguro.

Cuando provea su información en línea, asegúrese de utilizar su nombre tal como está en su Licencia de Conducir y en la Tarjeta del Seguro.

Si no está pagando con su Seguro, lo asistiremos al momento de llegada a su cita.

Si tiene problemas para cargar su información en línea, también lo ayudaremos al momento de llegada a su cita.

¿Cómo puedo disminuir mi tiempo de espera si no tengo cita?

Cuando se registre al llegar, recibirá un mensaje de texto que le permitirá completar la información a través de su teléfono.

Proveer su información por completo también puede disminuir su tiempo de espera.

Cuando provea su información a través de su teléfono, asegúrese también de utilizar su nombre tal como está en su Licencia de Conducir y en la Tarjeta del Seguro.

¿Qué puedo hacer para obtener los resultados de mi prueba más rápido?

Cuando provea la información a través de su teléfono, asegúrese de aceptar el “consentimiento para obtener los resultados en forma electrónica” y dar también su dirección de correo electrónico.

¿Cuánto costará la visita?

Estamos en red con la mayoría de las principales empresas de seguro.

Actualmente, la mayoría de los seguros ofrecen una cobertura significativa o total para las visitas y pruebas relacionadas con COVID.

Consulte con su proveedor de seguro sobre la cobertura COVID.

¿Qué pasa si no tengo seguro?

Aceptamos pacientes sin seguro.

La mayoría de las visitas en GuideWell Emergency Doctors relacionadas con COVID serán de menos de $200. 

El costo de la visita dependerá de cada caso y podría resultar significativamente alto.

Favor considerar:
– Nuestras instalaciones proporcionan una evaluación clínica y facilitan el proceso de la prueba.
– Los resultados de la prueba COVID provienen de un laboratorio externo.
– Las pruebas son facturadas por el laboratorio en forma separada a la evaluación que se realiza en nuestras instalaciones.
– El laboratorio le facturará a usted o a su seguro en forma separada.

¿Cuánto tendré que esperar?

Debido a la demanda de pruebas COVID, anticipamos tiempos de espera mayores a lo normal.

La duración de la visita dependerá de cada evaluación clínica.

Por favor, tenga paciencia si la espera se hace más larga de lo que normalmente experimenta en nuestras instalaciones.